QUI SOMMES-NOUS?

À propos de notre entreprise

Avec une fière histoire remontant à Octobre 2008, Vortex Distribution Ltd s'est fermement établie comme le premier fournisseur européen de pièces détachées pour spas. Fondée à l'origine sous le nom de Spafix Direct, une boutique de commerce électronique destinée aux clients de détail, notre voyage a commencé avec la mission de fournir des pièces détachées de qualité pour spas. Alimentés par un engagement insatiable pour la qualité et le service, nous avons rapidement étendu nos opérations pour répondre à la demande croissante des professionnels du commerce.

À ce jour, nous comptons plus de 2 000 comptes commerciaux actifs au Royaume-Uni et en Europe, ce qui témoigne de la confiance que nous avons gagnée au sein de l'industrie. Depuis notre création en 2008, nous sommes fiers de répondre aux besoins de la communauté commerciale, en proposant une sélection complète de pièces de spa de qualité supérieure adaptées à leurs besoins spécifiques.

Ce qui nous distingue vraiment des autres fournisseurs de pièces détachées pour spas et jacuzzis, c'est notre engagement total envers la distribution en gros. En 2014, nous avons stratégiquement pivoté pour nous concentrer exclusivement sur les clients professionnels, en veillant à ce que nos précieux partenaires reçoivent toute notre attention. Contrairement à d'autres qui servent à la fois le commerce et la vente au détail, notre spécialisation dans la distribution en gros nous permet de fournir une expertise inégalée, une fiabilité à toute épreuve et un soutien continu.

Notre parcours a été marqué par des étapes importantes. Depuis le lancement de notre site Internet bilingue en 2010 jusqu'à notre expansion dans la région du Benelux en 2013, nous avons constamment recherché des opportunités de croissance pour améliorer le service client. En juillet 2014, nous avons fièrement dévoilé notre nouvelle identité sous le nom de Vortex Distribution Ltd, réaffirmant notre engagement à devenir la destination préférée des professionnels du commerce à la recherche de pièces de spa de qualité supérieure. En 2023, nous collaborons avec des distributeurs établis dans plus de neuf pays tout en servant directement de nombreux autres.

Chez Vortex Distribution Ltd, nous comprenons les défis uniques auxquels sont confrontés les professionnels du commerce. C'est pourquoi nous nous efforçons d'être plus qu'un simple fournisseur. Nous sommes votre partenaire de confiance, offrant non seulement un vaste catalogue de produits, mais également des conseils d'experts, une livraison fiable et une assistance personnalisée. En tant que seul distributeur de pièces détachées pour spas dans l'UE et aux Royaumes-Unis à fournir une assistance technique en direct, notre équipe d'experts, pouvant traduire dans plus de six langues, assure une assistance transparente pour vos besoins.

A propos de notre Directeur Général et de notre équipe

Muni d'une riche expérience dans le secteur, notre directeur général, Darren Waters, a débuté son parcours chez Spaform en 2001. En 2004, il a co-fondé une entreprise de service et de réparation prospère, qui a fonctionné jusqu'en 2007, date à laquelle les fondations de cette société ont été posées.

Au fil des années, notre équipe a accumulé de vastes connaissances grâce à une expérience pratique sur le terrain et à la participation à diverses formations de fabricants. Cette expertise inégalée nous positionne comme la destination ultime pour la localisation de pièces de spa, car nous avons probablement déjà travaillé sur les mêmes modèles de spa auparavant.

Cette expérience nous a également permis de développer et de concevoir un certain nombre de produits innovants. En 2020, Earth Spas, notre marque de spas, a fait ses débuts officiels aux Royaumes-Unis peu avant le début de la pandémie COVID. Malgré les circonstances difficiles, notre entreprise a connu un succès immédiat, réalisant des ventes de plus de 1 000 unités par an au cours des deux premières années d'activité. En seulement deux ans, Earth Spas a fermement établi sa présence en France et en Belgique, facilitée par la nomination de distributeurs dédiés dans chaque région.

De même, depuis 2022, nous sommes fiers de lancer la gamme complète de pompes à chaleur VIAN, qui a attiré l’attention en tant que produit phare lors du prestigieux événement Spatex. Petite, compacte et discrète, notre gamme est conçue pour créer une alternative économe en énergie pour le chauffage des spas et des spas de nage. En combinant nos connaissances du secteur avec des tests en conditions réelles, nos pompes à chaleur à air peuvent être jusqu’à 75 % plus économes en énergie que les options de chauffage standard, certains clients constatant un retour sur investissement en seulement un an et demi.

Nos Objectifs

Chez Vortex Distribution Ltd, notre mission est d'élargir continuellement notre offre de produits, en veillant à pouvoir répondre à tous les types de besoins en matière de spas. Qu'ils proviennent directement des fabricants de pièces ou des fabricants de spas et de spas OEM, nous visons à proposer une sélection complète. Nous comprenons la frustration liée à l'indisponibilité, c'est pourquoi nous nous efforçons de maintenir des prix compétitifs et de ne stocker que des articles facilement achetables ou rapidement disponibles.

Une chose qui reste primordiale dans toutes nos décisions est notre passion pour l'amélioration de l'efficacité énergétique de l'industrie des spas. Cette vision a conduit à la création de la marque Earth Spas et nous a inspiré pour développer notre gamme de pompes à chaleur VIAN. Nous nous efforçons continuellement de contribuer à améliorer l'impact environnemental de l'industrie des spas, que ce soit par des inventions innovantes, en finançant la recherche ou en travaillant aux côtés de projets caritatifs.

Vos commentaires sont importants

Nous accordons une grande importance à vos commentaires et nous vous invitons à nous faire part de vos remarques, qu'elles soient positives, constructives ou negatives. Vos idées nous aident à améliorer nos services et à répondre à vos attentes. Nous sommes toujours prêts à vous écouter et à apprendre de vos expériences.